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Herramientas para el desarrollo de las actividades de importación y exportación.

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Itinerarios
y plazos de carga

Muestra el itinerario de naves con sus respectivos plazos documentarios.

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Importación

Módulo para el desarrollo de procedimientos de importación

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Exportación

Módulo para el desarrollo de procedimientos de exportación

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Facturación
y pagos

Módulo para el registro de los pagos relacionados a las actividades de importación y exportación.

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Rectificación
de manifiestos

Módulo para el ingreso de solicitud de rectificación de manifiesto para actividades de importación o exportación.

REPRESENTACIONES

Transtotal / Globaldesk representa a diferentes negocios del rubro marítimo y comercio exterior.

SOBRE GLOBALDESK

Unidad de negocio del grupo Transtotal enfocada en servicios de Back office de negocios marítimos y de comercio exterior.

ALGUNOS DATOS SOBRE NUESTRO NEGOCIO

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NUESTROS CLIENTES

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QUÉ HAY DE NUEVO EN GLOBALDESK

Novedades Globaldesk

ACTUALIZACIÓN RECARGOS POR SOBREESTADÍA WAN HAI LINES LTD.

Publicado: 16 de enero de 2024

De acuerdo con las nuevas regulaciones de nuestra representada, tenga en cuenta la actualización del recargo de sobrestadía para las operaciones de importación y exportación, el cual entrará en vigor a partir del 1 de enero de 2024.

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COMUNICADO HORARIO DE ATENCIÓN 17 DE NOVIEMBRE 2023

Publicado: 13 de noviembre de 2023

Hacemos de su conocimiento que el día 17 de noviembre será no laborable en nuestras oficinas para trámites presenciales y/o virtuales. Para ello el día 16 de noviembre de 2023 nuestros servicios virtuales de plataformas y servicios web estarán habilitados hasta las 19:00 hrs., en virtud de que se culminen procesos de VB y liberación de BL’s.

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COMUNICADO HORARIO DE ATENCIÓN 1 DE NOVIEMBRE 2023

Publicado: 25 de octubre de 2023

Estimado Cliente Hacemos de su conocimiento que el día 01 de noviembre será día no laborable para nuestra representada, para lo cual los siguientes servicios web, así como nuestro canal de atención web no estarán habilitados:

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COMUNICADO HORARIO DE ATENCIÓN 25 al 28 DE JULIO 2023

Publicado: 21 de julio de 2023

Estimado Cliente Hacemos de su conocimiento que el día 25, 26 y 27 nuestro horario de atención en nuestras plataformas será desde las 8 am a 5 pm y el 28 de julio será día no laborable para nuestra representada, para lo cual los siguientes servicios web, así como nuestro canal de atención web no estarán habilitados.

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COMUNICADO DETRACCIONES WAN HAI PERU SAC

Publicado: 18 de julio de 2023

Nos dirigimos a ustedes para informarles que desde el 01 de Agosto del 2023 las facturas emitidas por la línea WAN HAI LINES PERU SAC estarán sujetas a detracción por lo que se deberá abonar solo el 88% a la cuenta de WAN HAI PERU SAC y con respecto al 12% correspondiente a la detracción se deberá abonar al número de cuenta del Banco de la Nación después de recepcionar sus facturas electrónicas, cabe resaltar que el pago de la detracción tiene que realizarse como plazo máximo el quinto día hábil del mes siguiente a la fecha de emisión de la factura.

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COMUNICADO ROLEOS Y CANCELACIONES HMM CO LTD

Publicado: 26 de mayo de 2023

Se comunica la siguiente actualización en los montos de los conceptos de Roleo y Cancelación fuera de plazo, aplicable para todas las naves que zarpen a partir del 01/06/2023, asimismo, tener en cuenta que cobros serán aplicables a partir del segundo roleo y/o cancelación en adelante.

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COMUNICADO: NUEVO HORARIO DE ATENCIÓN (ENERO – JULIO 2023)

Publicado: 2 de mayo de 2023

Hacemos de su conocimiento que desde el 02 de enero al 31 de julio del 2023 tendremos el siguiente horario de atención en nuestras plataformas web lunes a jueves de 8:00 hrs hasta las 17:30 hrs y los viernes de 8:00 hrs hasta las 13:00 hrs.

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COMUNICADO: DIA DEL TRABAJO 2023

Publicado: 26 de abril de 2023

Hacemos de su conocimiento que el día 01 de mayo de 2023 será no laborable para nuestra representada, para lo cual los siguientes servicios web, así como nuestro canal de atención web no estarán habilitados.

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COMUNICADO: EMISIÓN DE FACTURAS ELECTRÓNICAS

Publicado: 14 de abril de 2023

Hacemos de su conocimiento que venimos presentando inconvenientes con la emisión de los comprobantes generados por nuestra representada el día de 13 y 14 de abril de 2023, sin embargo, esto no afecta a que pueda seguir con normalidad nuestros procesos documentarios y liberación de carga por nuestra plataforma web.

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COMUNICADO – FACTURACIÓN TRANSTOTAL 13/04/23

Publicado: 13 de abril de 2023

Hacemos de su conocimiento que estuvimos presentando inconvenientes con la emisión de los comprobantes generados por nuestra representada el día de hoy 13 de abril de 2023, sin embargo, esto no afecta a que pueda seguir con normalidad nuestros procesos documentarios y liberación de carga por nuestra plataforma web.

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ACTUALIZACIÓN: COMUNICADO HORARIO DE ATENCIÓN (ENERO – ABRIL2023)

Publicado: 12 de abril de 2023

Hacemos de su conocimiento que desde el 02 de enero al 28 de abril del 2023 tendremos el siguiente horario de atención en nuestras plataformas web lunes a jueves de 8:00 hrs hasta las 17:30 hrs y los viernes de 8:00 hrs hasta las 13:00 hrs

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COMUNICADO HORARIO DE ATENCION ENERO A ABRIL 2023

Publicado: 3 de abril de 2023

Hacemos de su conocimiento que desde el 02 de enero al 28 de abril del 2023 tendremos el siguiente horario de atención en nuestras plataformas web lunes a jueves de 8:00 hrs hasta las 17:30 hrs y los viernes de 8:00 hrs hasta las 13:00 hrs

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COMUNICADO AJUSTE DE COBROS LOCALES WHL

Publicado: 29 de diciembre de 2022

Nos dirigirnos a ustedes para informar que los recargos locales de importación y exportación correspondientes a la línea WAN HAI LINES CO. tendrán un cambio en los valores.

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COMUNICADO HORARIO DE ATENCION 30 DE DICIEMBRE DEL 2022

Publicado: 29 de diciembre de 2022

Hacemos de su conocimiento que el día 30 de Diciembre del 2022 no habrá atención presencial en nuestras oficinas de La Perla, toda atención será brindada vía plataforma web a fin de no causar mayor impacto en la culminación de sus trámites.

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COMUNICADO CAMBIO DE DIRECCIÓN WAN HAI LINES PERU S.A.C.

Publicado: 27 de diciembre de 2022

Hacemos de su conocimiento que WAN HAI LINES PERU S.A.C. Con RUC. 20600374339 ha cambiado de domicilio fiscal a CALLE BOLOGNESI NRO. 180 INT. 604 – MIRAFLORES, a tomar en cuenta para los fines pertinentes.

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COMUNICADO CAMBIO DE TARIFAS LOCALES WAN HAI LINES CO

Publicado: 27 de diciembre de 2022

Estimado Cliente Nos dirigirnos a ustedes para informar que los recargos locales de importación y exportación correspondientes a la línea WAN HAI LINES CO. tendrán un cambio en los valores.

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COMUNICADO HORARIO DE ATENCIÓN 23 DE DICIEMBRE DEL 2022

Publicado: 19 de diciembre de 2022

Hacemos de su conocimiento que el día 23 de diciembre no habrá atención presencial en nuestras oficinas de La Perla, toda atención será brindada vía plataforma web.

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COMUNICADO FERIADO 8 Y 9 DE DICIEMBRE 2022

Publicado: 5 de diciembre de 2022

Hacemos de su conocimiento que los días 8 y 9 de diciembre 2022 serán no laborables para nuestra representada, para lo cual los siguientes servicios web.

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COMUNICADO HORARIO DE ATENCIÓN 18 DE NOVIEMBRE 2022

Publicado: 8 de noviembre de 2022

Estimado Cliente, hacemos de su conocimiento que el día 18 de noviembre será no laborable en oficinas para trámites presenciales y/o virtuales. Para ello el día 17 de noviembre de 2022 nuestros servicios virtuales de plataformas y servicios web estarán habilitados hasta las 19:00 hrs., en virtud de que se culminen procesos de VB y liberación de BL’s.

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COMUNICADO AVISO DE ARRIBO / ZARPE

Publicado: 20 de octubre de 2022

Estimado Cliente Hacemos de su conocimiento que ahora podrá descargar el AVISO DE ARRIBO/ZARPE desde nuestra plataforma globaldesksmart, la cual podrá encontrar el inductivo en la opción de tutoriales en el siguiente link Facturación y pagos – Globaldesk.

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COMUNICADO HORARIO DE ATENCIÓN 30 DE AGOSTO 2022

Publicado: 25 de agosto de 2022

Estimado Cliente Hacemos de su conocimiento que el día 30 de agosto del presente año será día no laborable para nuestra representada, para lo cual los siguientes servicios web, así como nuestro canal de atención web no estarán habilitados.

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COMUNICADO COMPROBANTES DE PAGO

Publicado: 4 de julio de 2022

Debido a la migración de nuestro sistema contable al sistema SAP BO cumplimos con informar que continuamos trabajando para regularizar los comprobantes de pagos enviados desde el día 28 de junio, este procedimiento ya ha sido regularizado en su mayoría, sin embargo, el día de hoy 4 de julio continuaremos sin emisión de comprobantes de venta, completando los mismos para el día 05 de julio.

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COMUNICADO ACTUALIZACIÓN DE RECARGOS DE SOBREESTADÍA EXPORTACIÓN HMM CO., LTD.

Publicado: 28 de junio de 2022

De acuerdo con las nuevas regulaciones de nuestra representada, tenga en cuenta la actualización del recargo de sobrestadía para exportación, el cual entrará en vigor a partir del 1 de agosto de 2022.

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COMUNICADO CAMBIO DE ERP CONTABLE TRANSTOTAL

Publicado: 10 de junio de 2022

Dicho sistema entrará en funciones a partir del 1 de julio de 2022, motivo por el cual cumplimos con informar que desde el día 28 de junio hasta el 30 de junio no se emitirán comprobantes de venta, regularizando este proceso el 1 de julio de 2022.

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ACTUALIZACIÓN – COMUNICADO CANAL DE ATENCIÓN WEB

Publicado: 20 de mayo de 2022

Hacemos de su conocimiento que venimos presentando inconvenientes con la recepción de solicitudes generadas desde nuestro canal de atención web, por lo que agradeceremos hasta nuestro aviso enviar sus solicitudes a los siguientes correos según corresponda, esperamos retornar con el procedimiento regular lo más pronto posible.

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ACTUALIZACIÓN – COMUNICADO CANAL DE ATENCIÓN WEB

Publicado: 19 de mayo de 2022

Hacemos de su conocimiento que venimos presentando inconvenientes con la recepción de solicitudes generadas desde nuestro canal de atención web, por lo que agradeceremos solo por el día de hoy enviar sus solicitudes a los siguientes correos según corresponda.

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COMUNICADO CANAL DE ATENCIÓN WEB

Publicado: 18 de mayo de 2022

Hacemos de su conocimiento que el día de hoy 18 de mayo estamos presentado inconvenientes con la recepción de solicitudes generadas desde nuestro canal de atención web, por lo que agradeceremos solo por el día de hoy enviar sus solicitudes a los siguientes correos según corresponda.

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CORRECCIÓN – COMUNICADO CAMBIO DE ERP CONTABLE
TRANSTOTAL

Publicado: 17 de mayo de 2022

Dicho sistema entrará en funciones a partir del 1 de junio de 2022, motivo por el cual cumplimos con informar que el día 31 de mayo no se emitirán comprobantes de venta, regularizando este proceso el 1 de junio de 2022.

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COMUNICADO CANAL DE ATENCIÓN WEB

Publicado: 16 de mayo de 2022

Hacemos de su conocimiento que el día de hoy 16 de Mayo hemos presentado inconvenientes con la recepción de correos electrónicos y solicitudes generadas desde nuestro canal de atención web, por lo que agradeceremos realizar sus consultas nuevamente por nuestra plataforma de no haber recibido respuesta ya que la recepción de correos electrónicos se ha restablecido.

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COMUNICADO CAMBIO DE ERP CONTABLE TRANSTOTAL

Publicado: 10 de mayo de 2022

En la búsqueda continua de otorgar un mejor servicio, nos encontramos en proceso de migración de nuestro sistema contable al sistema SAP BO, para adecuarnos a las mejores prácticas administrativas y contables de la mano con nuestro crecimiento operativo.

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COMUNICADO HORARIO DE ATENCIÓN SEMANA SANTA 2022

Publicado: 12 de abril de 2022

Hacemos de su conocimiento que los días 14 y 15 de abril serán días no laborables para nuestra representada, para lo cual los siguientes servicios web, así como nuestro canal de atención web no estarán habilitados.

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COMUNICADO ATENCION PRESENCIAL HOY 05/04/2022

Publicado: 5 de abril de 2022

Debido a la coyuntura nacional y al DS No 025-2022-PCM emitido el día de 04/04/2022 sobre las medidas para contrarrestar los eventos sucedidos en Lima y Callao contra el paro de transportistas, no habrá atención presencial hoy 05/04/2022

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Guía Canal de atención Globaldesk

Publicado: 11 de febrero de 2022

Modulo donde podrás realizar tus consultas o solicitudes directamente desde nuestra página web acerca de los servicios que ofrecemos http://globaldesk.pe/

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NUEVO CANAL DE ATENCIÓN WEB

Publicado: 9 de febrero de 2022

Informamos que a partir del 14 de febrero de 2022 la atención de consultas y solicitudes acerca de nuestros servicios, plataformas web y sobreestadías deberán realizarse solo a través de nuestro canal de atención desde nuestra página web: http://globaldesk.pe/contactenos/.

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VALIDACIÓN DE ABONOS

Publicado: 1 de febrero de 2022

Estamos presentando demoras en la validación de los pagos realizados a nuestras representadas tanto en nuestra plataforma de pagos como en la validación de pagos vía correo por sobreestadías.

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TIEMPO DE ATENCION DE SERVICIOS

Publicado: 19 de enero de 2022

Informamos que debido al aumento considerable de contagios por casos de COVID 19 en la tercera ola que actualmente sucede en el país, la atención de nuestros servicios se ha visto altamente afectada generando demoras en la atención al usuario.

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AJUSTE DE COBROS LOCALES WHL

Publicado: 19 de enero de 2022

Nos dirigirnos a ustedes para informar que los recargos locales de importación y exportación correspondientes a la línea WAN HAI LINES CO. tendrán un cambio en la moneda y valores como se detalla a continuación

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SELLOS CANCELADOS EN EL BL

Publicado: 19 de enero de 2022

Se comunica que a partir del día 20 de octubre de 2021, todos los Máster B/L de importación solicitados por nuestra plataforma de INSTRUCCIÓN DE EMISIÓN, serán enviados con el importe de los recargos collect cancelados en el BL.

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NUEVO PROCESO DE DESGLOSE

Publicado: 19 de enero de 2022

Continuando con la digitalización de nuestros procesos, les comunicamos que nuestro proceso de Desglose cambiará a partir del día 20 de Setiembre del 2021 tanto para importaciones como para exportaciones.

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AJUSTE DE COBROS LOCALES HMM

Publicado: 19 de enero de 2022

Nos dirigirnos a ustedes para comunicar que los recargos locales de importación y exportación correspondientes a la línea HMM CO. LTD. tendrán una variación de tarifa como se detalla a continuación.

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GUÍA DE USUARIO GDESK SMART

Publicado: 19 de enero de 2022

Como es de su conocimiento, contamos con la implementación a partir de JULIO de nuestra plataforma Globaldesk Smart que contiene las herramientas digitales para completar la liberación de su carga.

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USO DE GDESK SMART

Publicado: 19 de enero de 2022

En cumplimiento al D.L. 1492 y su Reglamento, además de continuar contrarrestando la propagación del Coronavirus COVID-19, hacemos de su conocimiento la implementación a partir de JULIO de nuestra plataforma Globaldesk Smart que contiene las herramientas digitales para completar la liberación de su carga.

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REGISTRO DE USUARIOS

Publicado: 19 de enero de 2022

En cumplimiento al D.L. 1492 y su Reglamento, hacemos de conocimiento la próxima implementación de las nuevas herramientas web para uso y manejo de los usuarios.

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DECRETO LEGISLATIVO 1492

Publicado: 19 de enero de 2022

Ponemos en su conocimiento, que TRANSTOTAL AGENCIA MARITIMA S.A., viene trabajando en la implementación de las medidas indicadas en el Decreto Legislativo N° 1492 y su reglamento.

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PLATAFORMA DE REGISTROS DE PAGOS WEB

Publicado: 19 de enero de 2022

Por medio de la presente les comunicamos que a partir del día 21 de diciembre, los registros de pagos por los servicios de nuestras representadas serán realizados a través de nuestra plataforma web.

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COVID 19 RENOVACIÓN DE MEMO

Publicado: 19 de enero de 2022

Por medio de la presente queremos informarles que a partir del día 13/04/2020 todos los pagos por renovación de Memo y de sobreestadía para efectos de devolución de contenedor vacío puede realizarse de manera virtual...

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PARA AGENTES DE CARGA LÍNEA HMM

Publicado: 19 de enero de 2022

Respecto a los BLs consignados a agencias de carga, considerando que el contrato de transporte de nuestra línea es únicamente con el consignatario del BL y que HYUNDAI MERCHANT MARINE no mantiene vínculo comercial alguno con los clientes de los BLs hijos, se ha establecido el siguiente procedimiento, esperando se puedan agilizar los trámites para el retiro y devolución de contenedores...

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PARA AGENTES DE CARGA LÍNEA WHL

Publicado: 19 de enero de 2022

Respecto a los BLs consignados a agencias de carga, considerando que el contrato de transporte de nuestra línea es únicamente con el consignatario del BL y que WAN HAI LINES LTD no mantiene vínculo comercial alguno con los clientes de los BLs hijos, se ha establecido el siguiente procedimiento, esperando se puedan agilizar los trámites para el retiro y devolución de contenedores...

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ENTREGA DE BLS

Publicado: 19 de enero de 2022

Por medio de la presente hacemos nuevamente de su conocimiento que desde el 22/05/2018, todo recojo de BL ́s en nuestra oficina (IMPO/EXPO), correspondiente a nuestras representadas (WAN HAI LINES, HYUNDAI, STOLT, MOL ACE, SPL, ULOG, TRAMP) se está realizando con presentación de carta original membretada y debidamente firmada por un Representante Legal o Gerente General...

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ESTRENAMOS NUEVA WEB

Publicado: 7 de enero de 2022

Conoce en qué ha cambiado nuestra web: información fácil de encontrar y entender, nuevas herramientas para el usuario, nuevo look moderno y amigable.

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CAMBIO DE TARIFAS LOCALES WAN HAI LINES CO

Publicado: 1 de enero de 2022

Nos dirigirnos a ustedes para informar que los recargos locales de importación y exportación correspondientes a la línea WAN HAI LINES CO. tendrán un cambio en la moneda y valores.

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COMUNICADO FIN DE AÑO

Publicado: 20 de diciembre de 2021

Estimado Cliente, Hacemos de su conocimiento que los días 24 y 31 de diciembre serán días no laborables para nuestra representada, para lo cual los siguientes servicios Web, así como las casillas de atención no estarán habilitados.

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PRESENTACIÓN DE CARNÉ DE VACUNACIÓN

Publicado: 13 de diciembre de 2021

Estimado Cliente, Por disposiciones del gobierno, desde el lunes 13 de diciembre de 2021 se debe presentar el carné de vacunación físico o virtual para ingresar a nuestras instalaciones al ser espacio cerrado; así mismo deben contar con dosis completas.

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SELLOS CANCELADOS EN EL BL

Publicado: 20 de octubre de 2021

Estimado Cliente, Se comunica que a partir del día 20 de octubre de 2021, todos los Máster B/L de importación solicitados por nuestra plataforma de INSTRUCCIÓN DE EMISIÓN, serán enviados con el importe de los recargos collect cancelados en el BL.

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NUEVO PROCESO DE DESGLOSE

Publicado: 16 de septiembre de 2021

Estimado Agente de Carga, continuando con la digitalización de nuestros procesos, les comunicamos que nuestro proceso de Desglose cambiará a partir del día 20 de Setiembre del 2021 tanto para importaciones como para exportaciones.

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AJUSTE DE TARIFAS LOCALES HMM CO LTD

Publicado: 13 de septiembre de 2021

Nos dirigirnos a ustedes para comunicar que los recargos locales de importación y exportación correspondientes a la línea HMM CO. LTD. tendrán una variación de tarifa como se detalla a continuación.

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