De acuerdo con las nuevas regulaciones de nuestra representada, tenga en cuenta la actualización del recargo de sobrestadía para las operaciones de importación y exportación, el cual entrará en vigor a partir del 1 de enero de 2024.

Hacemos de su conocimiento que el día 17 de noviembre será no laborable en nuestras oficinas para trámites presenciales y/o virtuales. Para ello el día 16 de noviembre de 2023 nuestros servicios virtuales de plataformas y servicios web estarán habilitados hasta las 19:00 hrs., en virtud de que se culminen procesos de VB y liberación de BL’s.

Estimado Cliente Hacemos de su conocimiento que el día 01 de noviembre será día no laborable para nuestra representada, para lo cual los siguientes servicios web, así como nuestro canal de atención web no estarán habilitados:

Estimado Cliente Hacemos de su conocimiento que el día 25, 26 y 27 nuestro horario de atención en nuestras plataformas será desde las 8 am a 5 pm y el 28 de julio será día no laborable para nuestra representada, para lo cual los siguientes servicios web, así como nuestro canal de atención web no estarán habilitados.

Nos dirigimos a ustedes para informarles que desde el 01 de Agosto del 2023 las facturas emitidas por la línea WAN HAI LINES PERU SAC estarán sujetas a detracción por lo que se deberá abonar solo el 88% a la cuenta de WAN HAI PERU SAC y con respecto al 12% correspondiente a la detracción se deberá abonar al número de cuenta del Banco de la Nación después de recepcionar sus facturas electrónicas, cabe resaltar que el pago de la detracción tiene que realizarse como plazo máximo el quinto día hábil del mes siguiente a la fecha de emisión de la factura.

Se comunica la siguiente actualización en los montos de los conceptos de Roleo y Cancelación fuera de plazo, aplicable para todas las naves que zarpen a partir del 01/06/2023, asimismo, tener en cuenta que cobros serán aplicables a partir del segundo roleo y/o cancelación en adelante.

Hacemos de su conocimiento que desde el 02 de enero al 31 de julio del 2023 tendremos el siguiente horario de atención en nuestras plataformas web lunes a jueves de 8:00 hrs hasta las 17:30 hrs y los viernes de 8:00 hrs hasta las 13:00 hrs.

Hacemos de su conocimiento que el día 01 de mayo de 2023 será no laborable para nuestra representada, para lo cual los siguientes servicios web, así como nuestro canal de atención web no estarán habilitados.

Hacemos de su conocimiento que venimos presentando inconvenientes con la emisión de los comprobantes generados por nuestra representada el día de 13 y 14 de abril de 2023, sin embargo, esto no afecta a que pueda seguir con normalidad nuestros procesos documentarios y liberación de carga por nuestra plataforma web.

Hacemos de su conocimiento que estuvimos presentando inconvenientes con la emisión de los comprobantes generados por nuestra representada el día de hoy 13 de abril de 2023, sin embargo, esto no afecta a que pueda seguir con normalidad nuestros procesos documentarios y liberación de carga por nuestra plataforma web.

Hacemos de su conocimiento que desde el 02 de enero al 28 de abril del 2023 tendremos el siguiente horario de atención en nuestras plataformas web lunes a jueves de 8:00 hrs hasta las 17:30 hrs y los viernes de 8:00 hrs hasta las 13:00 hrs

Hacemos de su conocimiento que desde el 02 de enero al 28 de abril del 2023 tendremos el siguiente horario de atención en nuestras plataformas web lunes a jueves de 8:00 hrs hasta las 17:30 hrs y los viernes de 8:00 hrs hasta las 13:00 hrs

Nos dirigirnos a ustedes para informar que los recargos locales de importación y exportación correspondientes a la línea WAN HAI LINES CO. tendrán un cambio en los valores.

Hacemos de su conocimiento que el día 30 de Diciembre del 2022 no habrá atención presencial en nuestras oficinas de La Perla, toda atención será brindada vía plataforma web a fin de no causar mayor impacto en la culminación de sus trámites.

Hacemos de su conocimiento que WAN HAI LINES PERU S.A.C. Con RUC. 20600374339 ha cambiado de domicilio fiscal a CALLE BOLOGNESI NRO. 180 INT. 604 – MIRAFLORES, a tomar en cuenta para los fines pertinentes.

Estimado Cliente Nos dirigirnos a ustedes para informar que los recargos locales de importación y exportación correspondientes a la línea WAN HAI LINES CO. tendrán un cambio en los valores.

Hacemos de su conocimiento que el día 23 de diciembre no habrá atención presencial en nuestras oficinas de La Perla, toda atención será brindada vía plataforma web.

Hacemos de su conocimiento que los días 8 y 9 de diciembre 2022 serán no laborables para nuestra representada, para lo cual los siguientes servicios web.

Estimado Cliente, hacemos de su conocimiento que el día 18 de noviembre será no laborable en oficinas para trámites presenciales y/o virtuales. Para ello el día 17 de noviembre de 2022 nuestros servicios virtuales de plataformas y servicios web estarán habilitados hasta las 19:00 hrs., en virtud de que se culminen procesos de VB y liberación de BL’s.

Estimado Cliente Hacemos de su conocimiento que ahora podrá descargar el AVISO DE ARRIBO/ZARPE desde nuestra plataforma globaldesksmart, la cual podrá encontrar el inductivo en la opción de tutoriales en el siguiente link Facturación y pagos – Globaldesk.

Estimado Cliente Hacemos de su conocimiento que el día 30 de agosto del presente año será día no laborable para nuestra representada, para lo cual los siguientes servicios web, así como nuestro canal de atención web no estarán habilitados.

Debido a la migración de nuestro sistema contable al sistema SAP BO cumplimos con informar que continuamos trabajando para regularizar los comprobantes de pagos enviados desde el día 28 de junio, este procedimiento ya ha sido regularizado en su mayoría, sin embargo, el día de hoy 4 de julio continuaremos sin emisión de comprobantes de venta, completando los mismos para el día 05 de julio.

De acuerdo con las nuevas regulaciones de nuestra representada, tenga en cuenta la actualización del recargo de sobrestadía para exportación, el cual entrará en vigor a partir del 1 de agosto de 2022.

Dicho sistema entrará en funciones a partir del 1 de julio de 2022, motivo por el cual cumplimos con informar que desde el día 28 de junio hasta el 30 de junio no se emitirán comprobantes de venta, regularizando este proceso el 1 de julio de 2022.

Hacemos de su conocimiento que venimos presentando inconvenientes con la recepción de solicitudes generadas desde nuestro canal de atención web, por lo que agradeceremos hasta nuestro aviso enviar sus solicitudes a los siguientes correos según corresponda, esperamos retornar con el procedimiento regular lo más pronto posible.

Hacemos de su conocimiento que venimos presentando inconvenientes con la recepción de solicitudes generadas desde nuestro canal de atención web, por lo que agradeceremos solo por el día de hoy enviar sus solicitudes a los siguientes correos según corresponda.

Hacemos de su conocimiento que el día de hoy 18 de mayo estamos presentado inconvenientes con la recepción de solicitudes generadas desde nuestro canal de atención web, por lo que agradeceremos solo por el día de hoy enviar sus solicitudes a los siguientes correos según corresponda.

Dicho sistema entrará en funciones a partir del 1 de junio de 2022, motivo por el cual cumplimos con informar que el día 31 de mayo no se emitirán comprobantes de venta, regularizando este proceso el 1 de junio de 2022.

Hacemos de su conocimiento que el día de hoy 16 de Mayo hemos presentado inconvenientes con la recepción de correos electrónicos y solicitudes generadas desde nuestro canal de atención web, por lo que agradeceremos realizar sus consultas nuevamente por nuestra plataforma de no haber recibido respuesta ya que la recepción de correos electrónicos se ha restablecido.

En la búsqueda continua de otorgar un mejor servicio, nos encontramos en proceso de migración de nuestro sistema contable al sistema SAP BO, para adecuarnos a las mejores prácticas administrativas y contables de la mano con nuestro crecimiento operativo.

Hacemos de su conocimiento que los días 14 y 15 de abril serán días no laborables para nuestra representada, para lo cual los siguientes servicios web, así como nuestro canal de atención web no estarán habilitados.

Debido a la coyuntura nacional y al DS No 025-2022-PCM emitido el día de 04/04/2022 sobre las medidas para contrarrestar los eventos sucedidos en Lima y Callao contra el paro de transportistas, no habrá atención presencial hoy 05/04/2022

Modulo donde podrás realizar tus consultas o solicitudes directamente desde nuestra página web acerca de los servicios que ofrecemos http://globaldesk.pe/

Informamos que a partir del 14 de febrero de 2022 la atención de consultas y solicitudes acerca de nuestros servicios, plataformas web y sobreestadías deberán realizarse solo a través de nuestro canal de atención desde nuestra página web: http://globaldesk.pe/contactenos/.

Estamos presentando demoras en la validación de los pagos realizados a nuestras representadas tanto en nuestra plataforma de pagos como en la validación de pagos vía correo por sobreestadías.

Informamos que debido al aumento considerable de contagios por casos de COVID 19 en la tercera ola que actualmente sucede en el país, la atención de nuestros servicios se ha visto altamente afectada generando demoras en la atención al usuario.

Nos dirigirnos a ustedes para informar que los recargos locales de importación y exportación correspondientes a la línea WAN HAI LINES CO. tendrán un cambio en la moneda y valores como se detalla a continuación

Se comunica que a partir del día 20 de octubre de 2021, todos los Máster B/L de importación solicitados por nuestra plataforma de INSTRUCCIÓN DE EMISIÓN, serán enviados con el importe de los recargos collect cancelados en el BL.

Continuando con la digitalización de nuestros procesos, les comunicamos que nuestro proceso de Desglose cambiará a partir del día 20 de Setiembre del 2021 tanto para importaciones como para exportaciones.

Nos dirigirnos a ustedes para comunicar que los recargos locales de importación y exportación correspondientes a la línea HMM CO. LTD. tendrán una variación de tarifa como se detalla a continuación.

Como es de su conocimiento, contamos con la implementación a partir de JULIO de nuestra plataforma Globaldesk Smart que contiene las herramientas digitales para completar la liberación de su carga.

En cumplimiento al D.L. 1492 y su Reglamento, además de continuar contrarrestando la propagación del Coronavirus COVID-19, hacemos de su conocimiento la implementación a partir de JULIO de nuestra plataforma Globaldesk Smart que contiene las herramientas digitales para completar la liberación de su carga.

En cumplimiento al D.L. 1492 y su Reglamento, hacemos de conocimiento la próxima implementación de las nuevas herramientas web para uso y manejo de los usuarios.

Ponemos en su conocimiento, que TRANSTOTAL AGENCIA MARITIMA S.A., viene trabajando en la implementación de las medidas indicadas en el Decreto Legislativo N° 1492 y su reglamento.

Por medio de la presente les comunicamos que a partir del día 21 de diciembre, los registros de pagos por los servicios de nuestras representadas serán realizados a través de nuestra plataforma web.

Por medio de la presente queremos informarles que a partir del día 13/04/2020 todos los pagos por renovación de Memo y de sobreestadía para efectos de devolución de contenedor vacío puede realizarse de manera virtual...

Respecto a los BLs consignados a agencias de carga, considerando que el contrato de transporte de nuestra línea es únicamente con el consignatario del BL y que HYUNDAI MERCHANT MARINE no mantiene vínculo comercial alguno con los clientes de los BLs hijos, se ha establecido el siguiente procedimiento, esperando se puedan agilizar los trámites para el retiro y devolución de contenedores...

Respecto a los BLs consignados a agencias de carga, considerando que el contrato de transporte de nuestra línea es únicamente con el consignatario del BL y que WAN HAI LINES LTD no mantiene vínculo comercial alguno con los clientes de los BLs hijos, se ha establecido el siguiente procedimiento, esperando se puedan agilizar los trámites para el retiro y devolución de contenedores...

Por medio de la presente hacemos nuevamente de su conocimiento que desde el 22/05/2018, todo recojo de BL ́s en nuestra oficina (IMPO/EXPO), correspondiente a nuestras representadas (WAN HAI LINES, HYUNDAI, STOLT, MOL ACE, SPL, ULOG, TRAMP) se está realizando con presentación de carta original membretada y debidamente firmada por un Representante Legal o Gerente General...

Conoce en qué ha cambiado nuestra web: información fácil de encontrar y entender, nuevas herramientas para el usuario, nuevo look moderno y amigable.

Nos dirigirnos a ustedes para informar que los recargos locales de importación y exportación correspondientes a la línea WAN HAI LINES CO. tendrán un cambio en la moneda y valores.

Estimado Cliente, Hacemos de su conocimiento que los días 24 y 31 de diciembre serán días no laborables para nuestra representada, para lo cual los siguientes servicios Web, así como las casillas de atención no estarán habilitados.

Estimado Cliente, Por disposiciones del gobierno, desde el lunes 13 de diciembre de 2021 se debe presentar el carné de vacunación físico o virtual para ingresar a nuestras instalaciones al ser espacio cerrado; así mismo deben contar con dosis completas.

Estimado Cliente, Se comunica que a partir del día 20 de octubre de 2021, todos los Máster B/L de importación solicitados por nuestra plataforma de INSTRUCCIÓN DE EMISIÓN, serán enviados con el importe de los recargos collect cancelados en el BL.

Estimado Agente de Carga, continuando con la digitalización de nuestros procesos, les comunicamos que nuestro proceso de Desglose cambiará a partir del día 20 de Setiembre del 2021 tanto para importaciones como para exportaciones.

Nos dirigirnos a ustedes para comunicar que los recargos locales de importación y exportación correspondientes a la línea HMM CO. LTD. tendrán una variación de tarifa como se detalla a continuación.